Términos y condiciones

Última actualización: noviembre de 2026.

1. Cómo cancelar o reagendar

Escríbenos por WhatsApp al 983 332 9699 o al correo reservaciones@paraisotours.com.mx, con tu nombre y el número o fecha de tu reservación. Los plazos se cuentan a partir de la fecha y hora de inicio del servicio.

2. Paquetes

• Hasta 15 días antes: cancelación sin cargo.
• Entre 15 días y 48 horas antes: se cobra el 30% del total del paquete.
• Con menos de 48 horas: no hay reembolso. Puedes reagendar tu paquete pagando la diferencia que resulte de la tarifa de hospedaje en las nuevas fechas.

3. Tours

• Hasta 48 horas antes: cancelación sin cargo.
• Con menos de 48 horas: la reservación no es reembolsable, pero puedes reagendarla sin cargo dentro de los siguientes 6 meses.

4. Traslados

• Hasta 48 horas antes: cancelación sin cargo.
• Con menos de 48 horas: el traslado puede reagendarse.
• Retrasos o cambios de vuelo: si tu vuelo se retrasa o cambia por condiciones meteorológicas o por la programación de la aerolínea, avísanos por WhatsApp. Aun con aviso de menos de 4 horas, esperamos tu llegada sin costo adicional. Si no recibimos aviso, el traslado no se reagenda.

5. Datos personales

El uso de tus datos se rige por nuestro aviso de privacidad.